スタッフの雰囲気の良さから、
「一緒に働きたい」「自分も楽しんで仕事ができる」そう思いました。

神田 桃子

  • 沖縄県出身
  • 新卒入社
  • 入社2年目
  • 受付事務

学校で求人の張り紙をたまたま見て応募。
ダイビングのライセンスを取ったりと海好きだったこともあり、見事採用。事務スタッフとして、電話やメールでの予約受付けから簿記の資格を活かして経理や総務の業務をこなし、忙しい時にはゲストの案内まで幅広く担当。
※2016年12月時点です。

ショップで働いているスタッフさんの雰囲気が本当に楽しそうで魅力的だった!

タイドに入社しようと思ったキッカケを教えてください。

学校に出ていた求人を見て応募しました。
元々ダイビングのライセンスを持っていて、専門学校で海について学んでいたこともあり、お客様にもっと沖縄の海を紹介して楽しんでいただける仕事ができたらと思い、タイドへの入社を志望しました。面接では会社のことだけじゃなく、どんなスタッフがいて、どうしたら楽しく働けるかなどの話を主にしていただいて。「夏は忙しくて冬は暇だよ」といったリアルな現場の話や雇用形態などもちゃんと聞けたので、信頼できると感じました。
ショップで働いているスタッフさんの雰囲気も本当に良かったし、自分も楽しんで仕事ができるんじゃないかと。タイドの魅力が他社より伝わり、ここの人たちと働きたいと思い入社を決めました。
面接では、泣きそうになるくらい心に刺さる言葉を言われたんですけど・・・忘れちゃいました(笑)。

主にどんな仕事をしていますか?

事務所で電話やメールの予約対応や受付をしています。冬になると受付からツアーのご案内まですることも。今では経理や総務(領収書管理など)の仕事も任されるようになりました。
思っていた以上にやることはありますが、簿記など商業高校で学んだことを活かせて、プラス経理などいろんな業務についても学べるので、事務スタッフとして確実に成長できていると感じています。

お客様との思い出に残っているエピソードはありますか?

電話で予約を受け付けているんですが、その時に話したお客様が声だけで「受付電話取ってくれた方ですよね?」と声をかけていただいたことがあります。声だけで覚えてもらえて嬉しかったです。
最初は電話をとるのも初めてだったので全然喋れなかったんですが、いろいろな面で成長でき、小さいお子さんからお年寄りの方もたくさんいらっしゃるので、いろんな世代の方と話せて勉強にもなります。

個々がしっかり考えを持った、チームワークが強い会社。

仕事をする上で大事だと思うことは何ですか?

自分で勉強する、調べる力。
教えてもらってばかりだときっと身に付かないと思います。また、教えることも自分がちゃんと理解しているかの確認にもなるので、そこも大事だなと思っています。
タイドは正直ハードな職場です。電話対応と受付の単純作業ですが、その数が尋常じゃなく多い。私は電話対応や人と話すのも苦手だったしストレスを感じていましたが、経験を積むことで慣れていきました。
「コツコツが大事。自分で経験して、習うより慣れろ」です!

タイドを一言でいうとどんなところですか?

チームワークが強い会社ですね。
会社を良くしていこうという意識が強く、改善案もみんなでしっかり話し合って決めます。ダメだと指摘されてもムキになったり、突っかかったりするのではなく、何がダメだったかを聞いて、それを直すためにどうするかを個人個人がちゃんと考えるメンバーばかり。
いろいろ話しができるので、成長もできるんだと思います。

タイドの魅力はどんなところですか?

スタッフがみんなフレンドリー!
自社ボートもあり、設備面もしっかりしています。男女別の器材が豊富だったり、メイクルームやアメニティも全て無料で貸し出し・ご提供しているので、女性には優しいですね。
メイクルームは可愛らしい部屋なので、長い人だと1時間とか、もっといるお客様もいます。

事務所からショップの魅力を伝えること。
お客様に喜んで楽しんで帰ってもらえるような接客をするのが目標。

どんな人と仕事がしたいですか?

ちゃんと意見を言ってくれる人。
言われたことだけをやる受け身じゃなく、自分から仕事を探す、能動的に動ける人がいいですね。
スタッフみんな一緒に成長していこうとしているので、そこに共感してくれるメンバーと一緒に働きたいです。

今後の目標を教えてください。

海は好きで、自分でダイビングやシュノーケルをするのは好きなんですが・・・
私は事務所からスタッフの魅力を伝えたり、電話や受付での対応をもっと強めていって、お客様に入り口から海の楽しさを伝えていけるようになりたい。
入社した時よりは成長していると思うけど、まだまだ足りないので、お客様にもっと喜んでもらって、楽しんで帰ってもらえるような接客ができたらいいなと思っています。

自分を魚に例えるとなんですか?

イソギンチャク。イソギンチャクは魚を守るんです。それと一緒でタイドを事務所から守っていくような、そんなスタッフになりたい。

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